Cancelaciones sin penalidad. Las cancelaciones antes del lunes, 5 de agosto de 2024 no genera penalidad y se realizará el reintegro del valor de las noches pagadas.

Cancelaciones por fuerza mayor. En caso de que EL CONTRATANTE decida cancelarse reserva individual de alojamiento por participación al congreso, dadas las siguientes razones que estén establecidas como fuerza mayor: disturbios, desastres naturales, actos de Dios, actos de
autoridades nacionales o internacionales con referencia al coronavirus COVID-19 que impacten directamente en los Conferencistas Nacionales e Internacionales, Industrias Patrocinadoras del evento y participantes individuales, EL HOTEL otorgará hasta 48 horas antes de realización del evento para que EL CONTRATANTE remita su solicitud por escrito sin que genere pagos por concepto de penalidad en favor del HOTEL y a cargo del CONTRATANTE.

En caso de que la solicitud sea por aplazamiento del congreso, se ofrecerá el uso del depósito recibido para garantizar su reserva en la nueva fecha del congreso.

No shows: La penalidad por concepto de no shows corresponde al 100% del valor correspondiente a la tarifa, más impuestos negociados por el HOTEL. Se cobrará por las noches reservadas que hayan sido reportadas como No Show. La penalidad por este concepto es el valor correspondiente al número de habitaciones no utilizadas por el número de noches no ocupadas con la tarifa acordada del plan más impuesto.

Late Check Out: EL HOTEL autorizará late check out de acuerdo a disponibilidad del inventario de habitaciones y se cobra el 50% sobre la tarifa regular vigente para el Hotel más impuesto de IVA de alojamiento en la factura individual del huésped de 12:00 p.m.a 6:00 p.m. Después de las 6:00 pm. El HOTEL cobrará la tarifa completa más IVA correspondiente a cada huésped. Los late check out estarán sujetos a la ocupación y disponibilidad que tenga el hotel en la fecha requerida.

Early Departure: (Salida anticipada). En el evento de anticipar la salida del hotel en una fecha diferente a la reservada inicialmente, el HOTEL cobrará penalidad, equivalente al 100% de las noches más IVA en la factura individual del huésped, exceptuando los eventos de caso fortuito, calamidad doméstica o fuerza mayor.

Early chek In: (hora de llegada antes de las 15:00 horas). Para la entrega antes de la hora establecida del check-in, el HOTEL tendrá en cuenta la disponibilidad para la aceptación de la respectiva reserva, así como la tarifa a negociar si se requiere la habitación desde la noche anterior en caso de fuerza mayor, caso fortuito o calamidad.

Cualquier modificación dispuesta por el gobierno Nacional con relación a impuestos será cobrada por separado a las tarifas del presente convenio.

CONDICIONES DE GARANTIA

Forma de pago: Para garantizar el alojamiento se debe pagar el valor total del alojamiento con tarjeta de crédito, consignación o transferencia bancaria a cualquiera de las siguientes cuentas: BANCO DAVIVIENDA Cuenta Corriente # 701132838- 1 ó BANCO COLPATRIA Cuenta Corriente # 1511009355 BANCOLOMBIA Cuenta Corriente # 08604681489, A nombre PROMOTORA TURÍSTICA DEL CARIBE S.A.“PROTUCARIBE S. A.”